1 – Chính sách vận chuyển

  • Begreen House (BGH) giao hàng MIỄN PHÍ cho tất cả các đơn đặt hàng nhận ở Việt Nam
  • Các đơn đặt hàng sẽ được BGH gọi điện xác nhận trong vòng 24h làm việc
  • Sản phẩm của bạn được giao đến trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận

2 – Chính sách đổi trả hàng

2.1 – Đổi trả do lỗi đơn hàng hoặc lỗi vận chuyển

  • Các trường hợp áp dụng đổi trả: Sản phẩm bị hư hại, móp vỡ do vận chuyển, hoặc sản phẩm bị sai sót so với đơn hàng đã được xác nhận, hoặc sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất được phát hiện ra trong quá trình sử dụng.
  • Thời gian đổi trả sản phẩm: Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kĩ, nếu có lỗi hoặc sai sót vui lòng báo cho BGH qua hotline 0987.469.977 hoặc email [email protected]nhouse.com trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng, kèm theo hình ảnh chụp gói hàng và các sản phẩm nhận được. BGH sẽ tiếp nhận và xử lý đơn hàng trong thời gian sớm nhất.

2.2 – Đổi trả do yêu cầu từ khách hàng

Để đảm bảo chất lượng cho các sản phẩm, BGH không đồng ý các yêu cầu hoàn trả từ phía khách hàng mà không có các nguyên nhân lỗi sai sót hoặc hư hỏng. Quý khách vui lòng xem xét kĩ đơn hàng và các yêu cầu thanh toán.